Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche geschäftliche Beziehungen von Hair by Danijela.

Die AGBs sind jederzeit auf der Homepage hair-by-danijela.com ersichtlich. Werden die AGBs nicht akzeptiert, kann kein Vertragsabschluss stattfinden.

Diese Geschäftsbedingungen sind grundlegend die einzigen Geschäftsbedingungen, welche wir bei geschäftlichen Beziehungen mit unseren Kunden akzeptieren. Abweichende Bedingungen sind nur dann gültig, wenn sie von Hair by Danijela schriftlich akzeptiert werden.

Termine und Auftragserteilung

Hair by Danijela arbeitet auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder über ein entsprechendes Buchungstool von Hair by Danijela geschehen.

Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden und Hair by Danijela ein Dienstleistungsvertrag. Bitte beachten Sie, dass sie mit Abschluss eines Dienstleistungsvertrags auch unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.

Stornierungsbedingungen

Ein Termin kann bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn annulliert oder verschoben werden. Nicht fristgerecht annullierte oder nicht wahrgenommene Termine werden der Kundin bzw. dem Kunden zu 100% der reservierten Zeit in Rechnung gestellt.

Preise und Bezahlung

Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise von Hair by Danijela informieren. Hair by Danijela erteilt gerne vor Erbringung der Dienstleistung Auskunft über den geplanten Preis.

Die Preisangaben beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer (8.1%). Die Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Bezahlungsmodalitäten

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und zu bezahlen. Nach Anfrage arbeitet Hair by Daniela auch per Rechnungen. Diese sind innerhalb von 30 Tagen.

Haftung

Hair by Danijela übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Hair by Danijela übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn sie durch Verschulden der Kunden beschädigt wird.

Gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen sowie sämtlicher friseurtechnischer Massnahmen.

Bei von Hair by Danijela nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Hair by Danijela keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Verspätungen, die Hair by Danijela nicht zu vertreten hat. Sollte Hair by Danijela einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Hair by Danijela auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Hair by Danijela  versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort, jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Hair by Danijela hat dann ein Nachbesserungsrecht oder das Recht der Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Die Wahl, ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden, liegt alleine bei Hair by Danijela. Bietet Hair by Danijela nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche

Schlussklausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmässig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.

Anwendbares Recht / Erfüllungsort / Gerichtstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich 30. März 2024